退款政策
我們提供30天退貨政策,這意味著您在收到商品後有30天的時間可以申請退貨。
要符合退貨條件,您的商品必須保持與您收到時相同的狀態,未穿戴或未使用,附有標籤,並保留原包裝。同時,您需要提供購買收據或購買證明。
要開始退貨流程,您可以通過電子郵件聯繫我們:mejidonoodle@gmail.com。請注意,退貨需要寄送到以下地址:[插入退貨地址]。
如果您的退貨申請被接受,我們將向您提供退貨運單以及如何寄送商品的詳細說明。未經申請而寄回的商品將不被接受。
若有任何退貨問題,您可以隨時通過 mejidonoodle@gmail.com 與我們聯繫。
損壞與問題
收到商品後,請立即檢查您的訂單。如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並為您解決。
例外情況 / 不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨,例如易腐商品(如食品、花卉或植物)、定制商品(如特殊訂單或個性化商品)以及個人護理用品(如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對具體商品有疑問或擔憂,請與我們聯繫。
此外,我們無法接受促銷商品或禮品卡的退貨。
換貨
最快的方式來確保您獲得所需商品是先退回您擁有的商品,一旦退貨被接受,請單獨下單購買新商品。
歐盟14天冷靜期
如果商品運送到歐盟地區,根據相關規定,您有權在14天內取消或退回您的訂單,無需提供理由。與上述政策相同,您的商品必須保持與您收到時相同的狀態,未穿戴或未使用,附有標籤,並保留原包裝。同時,您需要提供購買收據或購買證明。
退款
我們在收到並檢查您的退貨後,會通知您退款是否被批准。如果退款被批准,我們將在10個工作日內將款項自動退還至您的原支付方式。請注意,銀行或信用卡公司處理退款可能需要一些時間。
如果我們批准退款後超過15個工作日仍未收到款項,請聯繫我們:mejidonoodle@gmail.com。